CUSTOMER VOICE · WB 评价与提问

评价与提问

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评价、星级与买家提问均来自 WB 官方 API

紫色数据为平台原始记录;“问题分类”和“修改建议”由系统按低星文字、退货关联和未回复数量分析,不冒充 WB 官方结论。

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分析周期星级、问题和建议随周期重新计算
当前明细未触及 WB 返回上限

商品评价诊断

查看每个商品的星级分布、低星原因、回复率和可执行修改建议。

商品评价数平均星级五星分布好评率低星评价关联退货/拒收提问回复率近30天趋势主要问题建议